Online Public Relations, kurz Online-PR, ist eine gezielte Maßnahme, mit der sich ein Unternehmen im Internet präsentiert. Dazu gehört die bewusste Kommunikation hauptsächlich im Bereich der Presse- und Öffentlichkeitsarbeit. Statt die klassische PR zu ersetzen, stellt es eine Ergänzung dar. Denn mit ihrer Hilfe kann das Unternehmen ein konkretes Unternehmensbild wie auch die Brand Identity nach außen kommunizieren. Eine hohe Sichtbarkeit und Relevanz tragen dazu bei, dass dieses Vorhaben gelingt.
Online-PR versus analogem Marketing
Aber wie unterscheidet sich Public Relations im Internet eigentlich von einem klassischen Marketing Ansatz? Das klassische Marketing beschäftigt sich beispielsweise mit Flyern oder Werbung, die dem Kunden ein Produkt näherbringen sollen. Anders verhält es sich im Online-Bereich. Hier werden Produkte, Dienstleistungen oder wichtige Themen rund um ein Unternehmen online gestreut.
Ein beliebtes Mittel im Online Marketing sind Soziale Medien wie Twitter, Instagram oder Facebook. Welche Netzwerke sich für das eigene Vorhaben eignet, hängt dabei von der Struktur des Betriebs und seiner Zielgruppe ab.
Online-PR: So profitieren Unternehmen davon
Damit ein Unternehmen von seinen Maßnahmen profitiert, sollten die einzelnen Public Relations Schritte im Internet zu der restlichen Kommunikation im Betrieb passen. Ganz pfiffige Unternehmen planen die Schritte so, dass sich online und offline ergänzen und in manchen Fällen sogar multiplizieren. Dadurch ergänzen sich online und offline PR und verstärken einander, was wiederum zu einem einheitlichen Gesamteindruck beiträgt. Große Unternehmen wie auch KMU profitieren von der verbesserten Reichweite, die sie selbst in der Hand haben.
– Die Reichweite von Online Aktionen ist deutlich höher als bei klassischer PR.
– Das Feedback von unterschiedlichen Kanälen zeigt, ob die Maßnahmen funktionieren.
– Welche Themen im Zentrum der PR stehen, kann das Unternehmen selbst festlegen. Es ist nicht auf Dritte angewiesen, sondern stimmt die Darstellung und den Content in Eigenregie auf die Corporate Identity ab.
– Public Relations im Internet steigern die Sichtbarkeit des Unternehmens und seiner Marken. Zusätzlich lassen sich spezielle Anliegen und Botschaften dazu nutzen, eine Beziehung zu den Kunden aufzubauen.
– Es entstehen organische Links zur Unternehmens-Website, was den SEO Aspekt positiv beeinflusst. Im besten Fall erreicht es so eine höhere Ranking-Position bei Suchanfragen.
– Durch Public Relations im Internet kann das Unternehmen gezielt mit der Zielgruppe interagieren. Das führt zu Kommentaren auf Social Media und einem direkten Feedback, welche den Anbieter langfristig weiterbringt.
Entscheiden sich KMU für eine kontinuierliche Online-PR, stellt sich nach kurzer Zeit eine steigende Anzahl an Online Berichten ein. Diese wiederum entwickeln sich zu qualifizierten Google-Treffern, was sich in einer wachsenden Besucheranzahl spiegelt.
Unabhängig davon, ob es sich bei dem Unternehmen um einen Konzern oder ein KMU handelt: Kontinuität ist ausschlaggebend. Wer eine Beziehung zu seinen Kunden aufbaut, muss sich ihnen regelmäßig präsentieren. Das trägt nicht nur dazu bei, dass sich das eigene Ranking verbessert. Vielmehr entsteht auf diese Weise eine Marke, mit der sich die Zielgruppe identifizieren kann.
Was macht Online-PR für Unternehmen (KMU) so wichtig?
Wer im Internet nach Produkten oder Dienstleistungen sucht, erhält innerhalb weniger Sekunden zahlreiche relevante Suchergebnisse. Gleichzeitig nimmt der Kauf online zu und die Rezensionen von Kunden werden immer wichtiger. Das macht Online-PR zu einer bedeutsamen Maßnahme für jedes Unternehmen. Auch für das KMU.
Schließlich gilt heute mehr denn je: Kunden nehmen vor allem die sichtbaren Unternehmen wahr. Obwohl sich viele Firmen dafür entscheiden, Werbung zu schalten, ist diese längst weniger wirkungsvoll als noch vor einigen Jahren. Die Gesellschaft ist schnelllebiger als damals und klassische „Push-Werbung“ nur ungern gesehen. Effektiver ist es deshalb, mithilfe von Online Marketing und Online-PR für eine gute Sichtbarkeit im Internet zu sorgen. Unternehmen, die ihre Zielgruppe kennen, lassen sich finden, statt mit aggressiver Werbung in den Markt zu drängen.
Kleine Unternehmen und ihre speziellen Herausforderungen
Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stehen vor anderen Herausforderungen als große Unternehmen. Der Grund dafür ist in vielen Fällen, dass es an der notwendigen internen Infrastruktur mangelt. Während Konzerne das notwendige Kapital für eine große Online Marketing Abteilung haben, sieht das in kleineren Unternehmen anders aus. Hier steht das Tagesgeschäft im Fokus, weshalb eingespielte Prozesse nur selten geändert werden.
Zusätzlich findet sich in wenigen kleineren Unternehmen ein etabliertes System, um regelmäßig Neukunden zu gewinnen. Ist das doch der Fall, stockt der Prozess, sobald sich der jeweilige Bereich neu entwickelt. Deshalb fehlt oftmals die genaue Vorstellung, wo die Zielgruppe sucht und was sie eigentlich beschäftigt.
Online-PR und SEO – So hängen die beiden zusammen
Das Ziel der Online-PR ist es, auf das Unternehmen und das eigene Angebot aufmerksam zu machen. Das funktioniert allerdings nur dann, wenn die Beiträge oder das Sortiment auch sichtbar sind. Damit stellt Online-PR die Basis für SEO dar. Die online publizierten Inhalte werden hinsichtlich der Anforderungen von Google und Co. optimiert. Das trägt dazu bei, dass sie ein gutes Ranking erzielen und von den Besuchern wahrgenommen werden. Auf diese Weise lässt sich ein organischer Traffic generieren. Wichtig ist, dass die Inhalte gut aufbereitet sind. Auf diese Weise werden einfache Besucher durch gezieltes Online Marketing zu potenziellen Neukunden.
Sichtbarkeit und Relevanz im Internet werden immer wichtiger
Im Bereich Online Marketing beschreibt das Schlagwort „Sichtbarkeit“ sämtliche Maßnahmen, die dazu beitragen, von Kunden besser wahrgenommen zu werden. Strategien, die eine höhere Sichtbarkeit verfolgen, beinhalten sowohl die Suchmaschinenoptimierung als auch das Suchmaschinenmarketing. Daneben finden sich zahlreiche andere Maßnahmen wie ein gutes Content Marketing. Durch ihre Kombination stellt das Unternehmen sicher, das potenzielle Neukunden oder Bestandskunden auf das eigene Angebot aufmerksam werden.
Die Relevanz trägt ebenfalls zu einem guten Suchergebnis bei. Sie bezeichnet die Ergebnisse, die von der Suchmaschine angezeigt werden und ist wichtig für das Online Marketing. Je relevanter der Content für die Suchanfrage ist, desto besser ist das Ranking. Das wiederum erhöht die Sichtbarkeit.
Maßnahmen für schnelle und sichtbare Erfolge
Der große Vorteil von Online-PR liegt darin, dass Unternehmen die Inhalte selbstständig steuern können und schnell sichtbare Erfolge erzielen. Folgende Maßnahmen helfen dabei, online wahrgenommen zu werden:
– Online Pressemitteilungen: Eine Online Pressemitteilung informiert den Kunden über neue Produkte oder interessante Themen, die das Unternehmen betreffen. Sie lassen sich an zahlreichen Stellen nutzen: Als RSS Feed, in einer regionalen Online-Zeitung, in einem eigenen Presseportal oder auf der Website.
– Social Media Marketing: Viele Menschen sind mittlerweile in einem der Sozialen Netzwerke registriert. Wer hier die eigenen Produkte und Dienstleistungen bewirbt, erhöht die Sichtbarkeit und festigt das Branding. Allerdings verfolgt jedes Soziale Netzwerk eigene Strategien, weshalb es meist von Vorteil ist, sich zu Beginn auf eines zu spezialisieren. Zusätzlich eignen sich bestimmte Netzwerke für einzelne Zielgruppen besser als andere.
– Video Marketing: Über das Video Marketing kann, ähnlich einer normalen Pressemitteilung eine Verkaufsbotschaft transportiert werden. Der klare Vorteil ist, dass viele Menschen lieber ein Video ansehen, als einen langen Text zu lesen. Gleichzeitig schafft es eine gewisse Nähe zum Kunden, die durch andere Inhalte nur mühsam erreicht werden kann.
– Corporate Blog und Content Marketing: Auf einem Blog können regelmäßig themenrelevante Beiträge erstellt werden. Wichtig ist, dass es sich dabei um einen Blog handelt, der das Anliegen des Unternehmens transportiert. In Zusammenarbeit mit anderen Anbietern lässt sich die Bekanntheit durch eine gezielte Content Marketing Strategie erhöhen.
– Bewertungsmanagement: Die Bewertungen von Kunden im Auge zu behalten ist heute wichtiger denn je. Das liegt daran, dass sie sich besonders schnell verbreiten und die Kaufentscheidung potenzieller Neukunden beeinflussen. Deshalb lohnt sich ein aktives Reputationsmanagement. Ein erster Schritt ist es, Bewertungen nicht einfach über sich ergehen zu lassen. Stattdessen tritt das Unternehmen in den direkten Kontakt mit den Kunden.
Neben diesen Strategien gibt es zahlreiche Möglichkeiten für ein Firmen, das eigene Online-Image aufzubessern. So können beispielsweise themenrelevante Wikis unterstützt werden oder Podcasts aufgenommen werden. Der Fantasie sind kaum Grenzen gesetzt.
Vor allem zu Beginn ist es wichtig, sich nicht in diesem Thema zu verlieren. Die zahlreichen Möglichkeiten erscheinen schier unendlich und bieten viele spannende Ansätze. Besser ist es, sich zuerst für ein oder zwei Bereiche zu entscheiden und diese umzusetzen. Haben sich das Online Marketing einmal etabliert, lässt es sich problemlos um neue Ansätze erweitern.
Auch lokale Unternehmen profitieren von Online-PR
Lokale Unternehmen profitieren ebenso von Online-PR wie KMU oder Konzerne. Der Grund ist einfach: Mittlerweile nutzen rund 97 Prozent der Kunden die Suchmaschinen dafür, sich über lokale Produkte oder Dienstleistungen zu informieren.
Einer Google-Studie zufolge entscheiden sich 50 Prozent dieser Kunden dafür, das Ladengeschäft am selben Tag aufzusuchen. Die Voraussetzung: Ihnen gefällt, was sie online sehen. Der eigene Internetauftritt ist ein wertvolles Instrument, mit dem sich das Unternehmen von der Konkurrenz abheben kann.
Das macht das Online Marketing für regionale und lokale Anbieter umso wichtiger. Egal, ob es sich um einen Bäcker, einen Fotografen oder einen Metzger handelt: Jedes lokale Unternehmen profitiert von Online-PR. Da die regelmäßige Arbeit an Public Relations im Internet das Image aufwertet und die Sichtbarkeit erhöht, finden Kunden den Betrieb.
Eine eigene Website ist keineswegs das Ende der Möglichkeiten. Neben einem Blog rund um die eigenen Themen bieten sich verschiedene Kanäle für die Online-PR an. Wer sich beispielsweise auf Instagram oder Facebook zeigt, weckt das Interesse der Menschen in der Region.
Der Gedanke, dass Online Marketing nur etwas für Online Shops ist, gehört längst der Vergangenheit an. Auch der Irrtum, es sei lediglich etwas für sehr große Unternehmen, legt den lokalen Anbietern ungewollt Steine in den Weg. Denn gerade für regional agierende Firmen bietet eine ausgefeilte Online-Strategie einen klaren Vorteil: Eine bessere Position durch zahlreiche Suchergebnisse lässt sich innerhalb eines überschaubaren Zeitrahmens realisieren.
So hilft die Online-PR Agentur Pressemann.com kleinen und mittleren Unternehmen
Die Online-PR Agentur Pressemann.com ist auf Dienstleistungen im Bereich Online Marketing spezialisiert. Dazu gehören die PR- und Pressearbeit, Content Marketing und Video Marketing. Dadurch erhalten auch KMU ohne eigene Internet Marketing Abteilung die Chance, sich online von der Masse abzuheben.
Die Texte werden von Profis erstellt und anschließend als Pressemitteilungen veröffentlicht. Da der Anbieter sich mit den Besonderheiten von Online-PR auskennt, erhält das Unternehmen den perfekten Mix für Leser und Presse. Stil und Inhalt sind auf die Zielgruppe abgestimmt und tragen zu wertvollen Backlinks und themenspezifischen Links bei. Besonders wichtig: Die Pressemitteilungen werden hinsichtlich SEO optimiert, was zu einer besseren Sichtbarkeit auf Google beiträgt.
Das Angebot von Pressemann.com umfasst das Erstellen und veröffentlichen von Pressemitteilungen, Videomarketing und Onpage Analysen. Besonders interessant ist dabei der sogenannte PR-Hammer. Dabei handelt es sich um ein Bundle, das viele wertvolle Inhalte für das Unternehmen bereitstellt.